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Preguntas, y una forma de escribirnos
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Preguntas frecuentes
Cobros, privacidad, las herramientas clínicas y lo que la app hace y no hace.
¿Healthread es gratis?
Sí. Los hilos, los artículos y tu perfil no cuestan nada. Las herramientas clínicas son premium, con 7 días de prueba.
¿La consulta de síntomas es un diagnóstico?
No, y el análisis de piel tampoco. Ambos están para ayudarte a decidir si acudir al médico y cuándo.
¿Cómo cancelo?
Desde tu cuenta del App Store o de Google Play, como cualquier suscripción. Al cancelar conservas tus datos.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, desde Ajustes, junto con una exportación de lo que hayas registrado.
¿iPhone y Android?
Sí. iPhone en el App Store y Android en Google Play. Cada tienda indica si Healthread está disponible en tu país.
¿Está en español?
La app entera lo está, y este sitio también.
¿Mi familia puede ver mis medicamentos?
Solo si les invitas a un grupo de cuidado, y solo las dosis que has tomado.
¿Quién revisa el contenido de salud?
Los artículos se revisan médicamente antes de publicarse, y la referencia clínica procede de UpToDate. Clínicos certificados del Panel médico (gastroenterología, dermatología y medicina interna) revisan la orientación clínica de la app.
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¿Sigues atascado? Escríbenos.
Cuéntanos qué está pasando y te responderemos. Por favor, no incluyas datos clínicos que no querrías en un correo. Si es urgente, contacta con tu médico o con el número de emergencias de tu zona.
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